天华物业管理系统是一个采用互联网技术开发的先进的物业管理工作平台，目标定位于物业公司领导、办公室、客服、安保、维修保洁、业主等，包含了行政办公、客户服务、保安管理、绿化保洁、设备管理等实用模块，为物业管理者提供专业物业管理现代化管理软件。是国内少数基于浏览器的物业管理软件之一。

        系统为物业公司建立基础数据库，包括房产资料、车位资料、客户资料、设备资料、消防设备。在基础数据库之上，系统提供了人性化的快速检索机制，比如通过房间号、车辆、客户名称均可以快速定位需求资料实现信息的有效利用。

        系统利用先进的工作流程群件技术实现客户服务的协同作业，客户服务通过事件管理实现对客户请求的分类过滤，然后由系统自动提交到工程部门进行维修或投诉处理部门进行跟踪调查。

        系统根据客户服务合同实现自动费用计算，按单缴费的功能。如果配合互联网站还可以实现客户网络查询的功能。

        产品特点:

        产品经过中国软件评测中心 (CSTC) 测试，结果表明，“天华物业管理平台”达到了用户手册中关于产品规格及其特点的说明，并具有以下特点：

        1、结构合理。 本系统由三层网络结构组成，即信息层、控制层和现场层。信息层是B/S结构，任何一台计算机都可以在Internet上通过浏览器访问系统提供的数据和服务。

        2、功能全面。本系统包括设备管理、物业管理和办公自动化管理三大功能模块。设备管理主要集成了楼宇、消防、变配电的管理；物业管理主要实现了大厦的保安、环卫、缴费以及租户的管理；办公自动化管理主要实现了档案管理、文档管理、通讯录、公告版等功能。满足楼宇智能集成管理的要求。

        3、软件灵活，扩充性好。本系统采用模块化结构设计，用户可以根据自身的要求，对软件的功能模块进行重组、添加或删除，同时还可以灵活的设计表单结构，满足不同用户的特殊需求。

        4、安全性好。软件系统有严格的权限设置，可以为不同的用户设置不同的操作权限；系统还提供了日志管理功能；该系统采用的是大型关系数据库SQL Server 2000，为系统提供了备份和恢复功能，也增强了数据的安全性。